Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между владельцем сайта Flowerego и пользователями сайта.
Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Сайт Flowerego является интернет-магазином по продаже цветов, букетов, подарков и сопутствующих товаров.
1.2. Владельцем сайта является:
ИП Боброва Наталья Сергеевна
ИНН: 110803018808
ОГРНИП: 326110000000950
1.3. Настоящее Соглашение является публичным предложением в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4. Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования сайта.
2. Предмет соглашения
2.1. Сайт предоставляет пользователю возможность:
- просматривать каталог товаров;
- оформлять заказы;
- получать информацию о товарах и услугах;
- использовать функционал корзины;
- направлять обращения через формы обратной связи;
- оформлять доставку товаров.
2.2. Использование сайта допускается исключительно в законных целях.
3. Регистрация и оформление заказа
3.1. Для оформления заказа пользователь предоставляет достоверную информацию.
3.2. Пользователь несет ответственность за актуальность и корректность указанных данных.
3.3. Оформление заказа на сайте не является безусловным подтверждением наличия товара.
3.4. После оформления заказа представитель магазина вправе связаться с пользователем для уточнения деталей заказа.
4. Информация о товарах
4.1. Изображения товаров на сайте являются примером возможного исполнения букета или композиции.
4.2. Поскольку цветочные композиции собираются вручную, допускаются:
- незначительные отличия по оттенкам;
- сезонная замена отдельных цветов;
- изменение упаковки при сохранении общего стиля композиции.
4.3. Оператор стремится максимально точно отображать характеристики товаров, однако не гарантирует полное совпадение цветов и оттенков на экранах различных устройств.
5. Стоимость товаров и оплата
5.1. Стоимость товаров указывается на сайте в рублях РФ.
5.2. Оператор вправе изменять цены без предварительного уведомления.
5.3. Стоимость товара фиксируется для пользователя после подтверждения заказа.
5.4. На сайте доступны способы оплаты, указанные на странице:
Оплата Flowerego
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по Ростову-на-Дону и прилегающим территориям.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от:
- погодных условий;
- дорожной ситуации;
- загруженности службы доставки;
- праздничных дней.
6.3. Пользователь обязан предоставить корректный адрес и контактные данные получателя.
6.4. Подробные условия доставки размещены на странице:
Доставка Flowerego
7. Возврат и отмена заказа
7.1. Цветочная продукция относится к категории скоропортящихся товаров.
7.2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ с учетом особенностей скоропортящейся продукции.
7.3. В случае претензий по качеству пользователь обязан обратиться в день получения заказа и предоставить подтверждающие материалы.
7.4. Оператор рассматривает обращения индивидуально и вправе предложить:
- замену товара;
- частичную компенсацию;
- повторную доставку;
- иной способ урегулирования ситуации.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы сайта, включая:
- тексты;
- фотографии;
- дизайн;
- логотипы;
- графические элементы;
- программный код,
являются объектами интеллектуальной собственности.
8.2. Копирование и использование материалов сайта без письменного разрешения правообладателя запрещено.
9. Ограничение ответственности
9.1. Оператор не несет ответственности за:
- временные сбои в работе сайта;
- ошибки третьих сервисов;
- действия служб доставки;
- невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Оператора.
9.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сайта.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Политикой конфиденциальности Flowerego
10.2. Используя сайт, пользователь дает согласие на обработку персональных данных.
11. Изменение условий соглашения
11.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
11.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте.